一、课程内容设计：
    课程设计与培训需求基本相符，课时安排比较合理，且课程设计对于指导尖山铁矿黑带项目的实施、工作精细化水平的提高有很大的帮助；
二、讲师授课：
    (1)  在为期10天的培训过程中，彭老师、汤老师两位培训老师的敬业精神给尖山铁矿的培训学员留下了很深的印象；
    (2)  教学方式灵活，课堂气氛活跃，通过互动式教学激发学员学习的主动性，并引导学员认真思考；
    (3)  讲师专业知识和实践经验丰富，且语言表述能力强；
    (4)  授课进度控制适中；
三、总体评价：
    通过为期10天的培训，达到预期的效果；
四、建议：
    讲义中名词、概念设中英文对照。

                    ——太原钢铁（集团）有限公司矿业分公司尖山铁矿

  贵公司在太钢六西格玛管理导入的初期，为太钢相关管理体系的建立、人才的培养、项目的实施等方面，都提供了较好的咨询服务。每位咨询师都以认真负责的态度、耐心细致的作风，全身心投入到咨询工作中去，提出的建议和方案切合太钢的实际，培训的内容与企业需求结合紧密，项目辅导效果良好。

    贵公司的咨询师不但熟知六西格玛管理理论知识，还具备丰富的管理实践经验，在培训和项目辅导时都能够把理论知识讲的通俗易懂，受到学员的好评。通过双方的共同努力，太钢的六西格玛管理取得了阶段性的成果，2005年有4个黑带项目被中质协全国六西格玛管理工作推进委员会评为全国优秀六西格玛改进项目，太钢被评为全国实施六西格玛管理先进单位。这些成绩的取得与贵公司的努力是分不开的，我们双方的合作愉快而且比较成功。预祝贵公司在六西格玛管理咨询领域取得更大成绩！

                    —————— 山西太原钢铁集团有限公司 

太原钢铁（集团）有限公司的咨询项目客户反馈表

    该公司根据太钢的情况，精心设计了一套符合实际的培训课程，培训内容与企业需求很贴切，案例丰富。培训师知识渊博、讲授生动、企业经验丰富，讲授内容深入浅出，很透彻，有很强的感染力。有效地丰富了培训人员的知识储量，提升了我公司专业管理骨干的素质。

—————— 山西太原钢铁集团有限公司  

    贵公司咨询师在我单位绩效管理体系建设项目的咨询服务中，态度认真负责，工作耐心细致，在提供咨询前对我单位的管理情况做了深入的调查和分析，提出的建议和方案十分切合我单位的实际情况。贵公司的咨询师不但熟知管理理论知识，还具备丰富的管理实践经验，在培训时能够把深奥的理论知识讲解得通俗易懂、妙趣横生，受到我单位参训人员的一致好评。通过这次绩效管理体系建设，我们单位的日常绩效考核与企业的战略目标紧密地结合了起来，企业的战略目标落实到了具体的部门、具体的岗位，并且在考核指标的制定上跳出了财务指标的局限，把目光从财务指标转向了各项工作的过程。同时各项考核指标的制定更加细化、量化，绩效管理工作更加客观、系统、科学。我们单位的整体绩效管理水平已经上了一个崭新的台阶，它将更大程度地调动我单位所有成员的工作主动性和积极性。我们与贵公司的此次合作是十分愉快、成功的，希望有机会我们能够再次携手合作。

—————— 河南省烟草公司信阳分公司

通过北京艾可伦思管理顾问有限公司专家组历时一个多月对郑州羚锐制药有限公司绩效管理项目的诊断、摸底、培训、指导，帮助企业理顺、完善、规范了企业岗位体系、部门职责、组织结构；指出了企业存在的薄弱环节，强化了公司人力资源管理职能；确定了公司薪酬方案，加强薪酬体系的公平性与合理性；初步建立企业绩效管理体系；该项目的实施必将为郑州羚锐五年战略目标和2006年年度目标的顺利实现奠定较好的基础，同时为进一步拓展销售，优化内部管理，调整产品结构、加强成本控制和强化产品质量管理，建立执行力文化起到较好的推动作用。 

通过北京艾可伦思管理顾问有限公司专家组对郑州羚锐制药有限公司绩效管理项目的指导，我们从中学到了知识，进一步转变了观念，增强了对现代企业管理要求的认识，提高了我们对规范化管理的意识，时间观念得到了加强，办事效率得到了提高，规章、制度执行意识有所提升，更为重要的是通过执行本项目，使得我们看到了公司自身的差距与不足，为进一步改进我们的工作方法，迅速提升我们的管理水平指明了方向，公司员工需要学习、接受培训的理念已经形成共识，员工学习的主动意识开始增强。 

通过培训、研讨、实践，使我们了解并掌握了一些新的管理理念、思想、方法和工具（学习、6W2H、PDCA、平衡计分卡、执行力、岗位说明书编写、绩效KPI制定与分解、5S、岗位评估）。 

北京艾可伦思管理顾问有限公司专家组在公司工作期间，为郑州羚锐员工树立了较好的形象，他们严谨的工作作风、一丝不苟的工作态度、良好的职业道德和时间组织观念，为我们树立了榜样，并得到了公司干部、员工的一致好评。 

                                                           ——————郑州羚锐制药有限公司