天龙率先在中国酒店业推进6SIGMA管理，首批黑带认证

   天龙大酒店是一家四星级酒店，并有多家连锁酒店，拥有上千间客房、餐饮的综合性酒店。于2006年4月开始导入6SIGMA管理,在咨询公司与企业的共同努力下,首批黑带、绿带培养顺利完成，于06年12月进行了首期黑带评估与认证工作，公司全体中层以上干部参加了评审会，身受启发, 使企业树立了追求卓越的理念，学到了系统科学的6SIGMA管理模式，黑带改进项目，从客房服务、餐饮服务、市场营销、动力设备效能等诸多方面的问题进行了突破式改进，效果显著。
    评审会结束,公司孙总总结到:
    通过导入六西格玛管理，对我们所有干部有深刻的启发，六西格玛管理对我们今后的发展有深远的意义：
    一是学会科学的方法有很大的收获：树立开放的思维、学习科学方法用事实说话、树立自信困难面前坚持；
    二是过去认为服务难以量化的问题，通过六西格玛管理方法得到解决，过去认为服务已经做的很好，但六西格玛管理却告诉我们，习惯的东西其实也有很大的改进空间，追求卓越是永恒的信念；
    三是明年继续坚持，各部门继续做项目，使科学的管理种子在企业生根、开花、结果；
    一个企业、一个人的进步取决于你的学习能力和悟性。