一、课程概述

    公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。本课程通过系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，从而帮助职业人士提高礼仪水准，使得每一位职业人士在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。

二、主要应用场合

• 公司新员工的入职培训；
• 老员工基础知识、素质培训；
• 公司组织大型活动前的准备工作；

三、目标学员

• 一般对象：企业全体员工。
• 重点对象：企业的销售人员、外事人员、中高层干部等。

四、课程大纲

• 礼仪的起源与发展
• 个人形象
  - 品格、修养
  - 着装、举止
• 现代商务礼仪
  - 接待礼仪
  - 拜访礼仪
  - 招待会礼仪
  - 展览会礼仪
  - 餐会礼仪办公礼仪
  - 办公环境
  - 电话礼仪
  - 外出礼仪
• 生活礼仪