一、 基本情况

    6 SIGMA 管理是由 MOTOROLA 1985 年创建。目前在通用电器、 MOTOROLA 、三星等很多国际公司中得到实施，成为公司的战略和文化之一，并得到了丰厚的财务回报。 6 SIGMA 管理的核心理念是以数据为基础、以客户为导向，持续改善，追求卓越。

    6 SIGMA 中 DMAIC （定义、测量、分析、改进和控制）的系统方法，能有效确定、分析和系统解决问题 。它从客户的需求为出发点，以数据和事实为依据，强调找出根本原因（ Root Cause ），不断改善运作流程。 

    DMAIC 的系统方法不仅适用于制造、质量改进，而且业已证明可以适用于产品实现全过程，乃至公司的任何环节。

二、课程目的

    课程以介绍 6SIGMA 理念、 DMAIC 方法和案例研讨为核心内容，使学员既能了解和认识 6SIGMA ，又能掌握一套有效地解决问题的方法，运用到实际工作中。

三、目标学员

    所有需要了解 6SIGMA 管理理念、掌握 DMAIC 方法论的人员。

四、课程内容

六西格玛管理起源与发展	1、   六西格玛如何在摩托罗拉诞生；  2、   六西格玛如何走向世界； 3、   六西格玛管理的不断发展
六西格玛管理基本概念、总体方法论	1、   六西格玛的统计概念；    2、   六西格玛的管理含义；   3、   六西格玛管理的方法论，并祥解六西格玛持续改善方法论DMAIC；  4、   学员结合企业的问题，用六西格玛持续改善方法论DMAIC梳理问题的改进思路，基本掌握DMAIC
六西格玛管理在世界先进企业中成功实施经验	1、详细介绍六西格玛管理在GE公司的成功经验；
六西格玛管理组织结构、各类人员职责权利	1、   企业推进六西格玛管理的组织结构； 2、   六西格玛组织中各类人员的角色定位、职责权利、工作任务等；
实施六西格玛管理的战略部署	1、   企业导入六西格玛管理的方式、不同方式产生的效果分析； 2、   六西格玛管理与企业战略管理、企业业绩突破、 企业文化变革、 企业人力资源开发等的关系；  3、   六西格玛管理一般导入流程和方案：六西格玛管理在企业中的定位，六西格玛管理的组织建设，导入实施流程，管理方式、资源保证，以及如何培养六西格玛绿带、黑带； 4、   如何形成企业持续改善机制；
六西格玛管理能给企业带来什么	1、   六西格玛管理能给企业带来什么； 2、   六西格玛管理能给个人带来什么；
六西格玛管理与企业现有管理体系（ ISO9000 、 QCC 等）之间的关系	1、   简单介绍ISO9000 、 QCC管理及其的特点；   2、   分析六西格玛管理与ISO9000 、 QCC管理的融合点；   3、   如何整合企业现有的管理体系；
中国企业导入六西格玛管理成功经验与常见的问题分析	1、   分享中国企业在推进六西格玛管理方面的成功经验；    2、   了解中国企业导入六西格玛管理常见的问题、教训；   3、   如何规避六西格玛管理导入风险和措施，避免今后企业在推进六西格玛管理时走弯路；  4、   掌握如何结合企业自身现状及企业未来的发展战略，明确自身推进六西格玛管理的思路和方法