一、课程概述 每项工作都可视为一个流程，而根据研究资料，在流程优化前，流程中不增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95%以上。本课程将讲授流程设计的原则、流程评估标准、流程优化的步骤和技巧，助你优化流程，提升效率。
二、主要应用场合 对已有流程的评估与优化。
三、 课程目的
四、主要培训对象 各部门业务流程负责人、流程优化相关人员，特别是企划部等流程优化责任部门的相关人员。
五、 课程大纲
